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　　看起来像这个行业的专家，注意基本的商业礼仪。客见证（顾客来信、名单、留言），名人见证（报刊杂志、专业媒体），权威见证（荣誉证书），问话（请教），有效聆听十大技巧：，态度诚恳，用心聆听。站∕坐在顾客的左边记笔记。（在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到），眼神注视对方鼻尖和前额。

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