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　　家居卖场做的是服务行业,而不是销售行业 家居卖场做的是服务行业，而不是销售行业 家居建材行业具有相比传统零售业有极其特殊的一点，因为其产品的特性造成很多人一辈子的大规模采购只会出现一直两次，对产品的品牌认同度以及对产品质量的鉴别能力不高。由此造成很多人对渠道的品牌认知度大于家具建材品牌的认知度，很多消费者只记得是在红星或某商场采购的家居产品，而对产品其本身的品牌并没有过多关注新太阳城官方网站。因而家居卖场，这个中国建材家具产业中积极重要的组成部分，被外界误读为渠道欺压和销售代理的典型代表。 为什么会出现这种情况？我们先来剖析一下中国的家具建材行业现状，目前的建材家居市场现象大体上出现两个极端，大品牌高端产品生意好做，以其高利润和高附加值过的十分滋润；低利润走量的的低端产品生意好做，这种一个小卖场背后往往就有一个小作坊，自产自销可以毫不关注品牌。但熟悉社会和历史的都知道，市场和社会的结构从来都是中层占主体，整体社会结构呈现一个中间突出纺锤型。更多的消费者需求的是一定品牌认知和性价比的中档产品，但目前这个市场却极其混乱，假冒伪劣等乱象丛生，这和社会发展背道而驰。 在这种情形下，统一收银的大型综合卖场逐渐成为市场必然的趋势，这种卖场以整体品牌为信誉保证，给予消费者质量和价格保护，让消费者省去大量挑选家具建材的时间成本。形势因此明朗，家居卖场和厂家代理开始出现了更加明确的权责分工，即我们常说的专业的人做专业的事情。中间商家居卖场的重要性在这里就逐渐凸显出来了。家居卖场应该更加注重品的售前、售中和售后服务，在保证产品的合理利润的前提下，更多程度的让利消费者，这就是典型服务行业特征，而并非我们常规意义上理解的销售行业。而厂家因而腾出更多精力来研发产品布局市场，可以说是达到了一定程度的完美双赢。 卖场地位不断上升另一个重要的推动力就是市场的急剧变革，新生代消费群体和与之相关品牌消费意识、维权意识等不断崛起，造成传统的街边实体店经营模式逐渐不能适应市场的节奏。在当下中国，雪上加霜的是人力成本、房租以及各项税费逐渐看涨，商户不得已参加各种品牌联盟，第三方组织的砍价会，保价会，还有网站团购。这大多实在是没有办法的办法，商户通过走量来保证自己的利润，直接后果就是市场上的终端客户没有活动不下单，不参与活动的商家根本没生意，参与活动的商家仅仅解决温饱。活动的大量举办导致商户推广运营费用进一步增大，大活动更容易造成区域串货，而新兴网络渠道串货实体店的例子已经不胜枚举。而不断的活动刺激更使得消费者逐渐麻木，做活动的作用正在不断减低，可以说商户陷入了不做活动等死，做了活动死的不明不白的矛盾悖论之中。 在不断为市场经营试水交学费买单之后，要选择又实力经营的卖场来进行统一运营已经成为广大经销商的共识，但模式众多的卖场在让商户选择的权衡上，需要更深层次的考量，再次让广大商户头大不已。这里笔者简要对目前市场上的卖场类型做一点分析，希望对商户如何选择卖场有一定帮助。 仅从目前来看，红星、居然为中国家居连锁卖场领头羊，不断在各级城市开疆扩土，也让整个市场形势显得十分红火。但我们需要看到的是，红星和居然为代表的大连锁卖场进驻一个区域，往往是下一盘全国布局的棋，在本质上：他们做的地产，做的是商业圈，要

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